酒店是旅游中使用無線呼叫器頻率最高的地點，也是提高酒店品牌形象的途徑，那么酒店如何抓住這個入口是一個迫切的問題，同時對于呼叫器投入，管理也是困擾酒店經(jīng)營者的一大難題。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)不斷的發(fā)展，無線呼叫系統(tǒng)對于不同的領(lǐng)域的重要性都是不言而喻的。在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，深圳刻銳電子應(yīng)順應(yīng)市場發(fā)展的腳步，針對每個行業(yè)的特點建立無線呼叫解決方案?？啼J電子通過多種智能無線設(shè)備，建立智慧型呼叫系統(tǒng)，防止黑客的入侵造成損失，給用戶以良好的呼叫體驗。

 

刻銳為沂南東方大酒店量身打造的無線呼叫覆蓋方案，得到了酒店方一致的好評。沂南東方大酒店坐落于“諸葛故里”的沂南縣中心，周邊有諸葛孔明故居、“北寨漢墓”AAAA級景區(qū)，步行可至汽車站，出行便利。主樓高7層，附樓高6層，客房總數(shù)129間（套）。擁有時尚雅致的客房，裝潢精美，獨具匠心，現(xiàn)代化設(shè)備齊全，高檔客房備有寬帶接口，餐廳裝潢豪華，零點餐廳，等為賓客提供盡善盡美的服務(wù)。

 

無論是大堂，還是多功能會議室、還是客房。這些地方，都是客戶經(jīng)常會休息的區(qū)域，有人休息的地方就得有無線呼叫系統(tǒng)。它不僅改變了人們的生活習(xí)慣，也增加了新的需求。它的全方位覆蓋，就是非常重要的客戶體驗一環(huán)，好的無線解決方案，就對酒店的體驗與競爭力顯得格外的重要，在硬件一致的前提下，軟實力就成為了至勝的關(guān)鍵因素，呼叫器的使用就是軟實力中非常重要的一環(huán)。 　　 　　

 

那么問題來了，什么樣的無線呼叫解決方案是好的呢？ 刻銳的答案就是不僅僅能滿足客戶需求，還能給客戶帶來額外的創(chuàng)新。一、客戶需求：1、保證客人安全高速穩(wěn)定的使用無線呼叫系統(tǒng)。100多間客房和各公共區(qū)域全覆蓋，無死角。2、阻止私接路由器造成的環(huán)路。要有效隔離非法DHCP，防止私接路由器造成的不良后果。3、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性，開啟端口隔離，避免ARP攻擊，以節(jié)省維護(hù)成本。4、需要平臺進(jìn)行集中管理。酒店集客房、餐飲、購物、辦公和休閑于一體，各類房間種類和數(shù)量眾多，規(guī)模大且應(yīng)用場景復(fù)雜，辦公場地比較分散，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的運維壓力較大，因此需要一套可視化的網(wǎng)絡(luò)管理平臺以減輕IT運維。5、整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要有靈活的升級和擴(kuò)容能力，以保證整個未來擴(kuò)容的需要。

 

解決方案：無線呼叫器主要解決酒店用工成本的降低問題和食客取餐排隊的秩序問題。我們到酒店快餐廳點餐付費后會獲得一張收銀小票，小票一式兩份，一份給我們持有，一份傳輸給餐廳后廚，小票上有編號，可作食客的排隊號票及取餐憑證使用。后廚根據(jù)小票制作好餐品，呼叫小票編號叫食客前去取餐。該系統(tǒng)按叫號模式有兩種可調(diào)，如呼叫[888]號后，主機(jī)播報1：請888號顧客到吧臺取餐；播報2：請八百八十八號顧客到吧取餐。

 

酒店餐廳內(nèi)部呼叫，在取菜口安放呼叫器，通知服務(wù)員取菜時按下呼叫鍵。安裝在服務(wù)員方便看到的位置的刻銳固定式接收主機(jī)收到信號后，顯示相應(yīng)呼叫器的注冊號碼并伴有音樂或語音提示，服務(wù)員聽到或看到會快速前來取菜。緊急報警呼叫系統(tǒng)，在收銀處安放呼叫器，遇緊急情況報警時按下呼叫鍵。主機(jī)可以連接報警器，當(dāng)場所發(fā)生突發(fā)狀況時，提示相關(guān)人員采取防范措施。

 

酒店取餐無線呼叫器的成功使用是服務(wù)人員與消費者的一場無聲溝通，使得整個餐廳擁抱著安靜和優(yōu)雅，即使人員爆滿，依舊彰顯著環(huán)境的高雅，這是一種對生活態(tài)度的追求。使得忙碌的人們，更愿意把酒店當(dāng)做自己停歇的小站，思考屬于自己的人生。

 

刻銳無線呼叫器在酒店投入使用后，深受廣大顧客的一致好評，客人們可以更加愜意的享受快樂時光，不會因為一時的等待而影響自己的心情。顧客的每一次按鈕，在傳遞自己服務(wù)需求的同時，也在表達(dá)著對刻銳品牌的信任?？啼J無線呼叫器會帶著客戶的信任，一路前行，一路綻放。

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